会员：儿童乐园突然倒闭，老板改行卖水果
今年1月，郑州刘女士(化名)在郑州新象城儿童乐园为自家孩子办理了一张年卡，共花费1千多元，因为疫情一直没去消费。“孩子从办卡就去玩过一次，3、4月份疫情缓和的时候，我带着孩子来店里问情况，老板说儿童乐园肯定继续办下去，我们的年卡时间能往后延期。”刘女士说，没过多久这家店就倒闭了，游乐设施已经被全部搬走。
在此之后，刘女士很快发现有着相同遭遇的不仅自己，由会员自行组建的维权退费群开始喧闹起来，每天都有会员加入其中，目前已经有几百人，充值金额在千元至百元不等。家住附近的杨大姐对此十分无奈，她称在去年6月花费440元为孙子办了会员，迄今为止一次都没去消费，就得知了儿童乐园倒闭的消息。
有会员告诉记者，儿童乐园老板目前可以联系上，也曾向他商量退费事宜，其表示因商场在疫情期间未免除店铺房租，自身处于亏损状态，无法再继续经营儿童乐园。此外，该老板还提出了解决办法，会员们需要在他那里购买水果蔬菜，可以抵扣一部分卡内金额。
办法：买水果可抵扣余额，会员群成了推销群
“这个抵扣也很奇葩，在他那买水果要按30%比例扣除会员卡的钱，而且那个水果一点都不便宜。”刘女士向记者讲解了抵扣规则，假设购买了100元的水果，按30%比例抵扣，只能扣除卡内余额的30元，剩下70元需要自掏腰包。
记者按照比例进行粗略计算，刘女士的1千多元卡内余额，至少再额外消费2千多元才能全部抵扣。“卡里的1千多块没有着落，自己还得再捆绑消费2千多块，这一共就损失了3千元。”刘女士告诉记者，这个解决办法并不合理，因为该老板售卖的产品偏贵。
曾在老板那里购买过水果的一位女士称，该老板在微信群里兜售的水果蔬菜并不便宜，自己花费32元买了一盒土鸡蛋，实际称量后折合13元/斤，“那个鸡蛋个头太小了，就比鹌鹑蛋大不了多少，还有那个哈密瓜的口感不太好。”该女士向记者吐槽鸡蛋个头太小，口感品质不佳。